Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous sommes Somadacrea, une boutique en ligne spécialisée dans les coffrets naissance uniques et faits main. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site somadacrea.fr ou effectuez un achat.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes :

  • Données personnelles : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
  • Données de paiement : Informations de paiement (via Stripe ou PayPal), mais nous ne stockons pas les détails de votre carte bancaire.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies, via des outils comme Jetpack et WooCommerce.
  • Données d’utilisation : Historique des commandes, produits consultés, pour améliorer votre expérience.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes (ex. : transmettre votre adresse à notre transporteur).
  • Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, suivi d’expédition).
  • Analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer (via Jetpack Stats).
  • Vous envoyer des emails marketing, si vous y avez consenti (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes.
  • Consentement : Pour les cookies non essentiels et les emails marketing.
  • Obligation légale : Pour conserver certaines données (ex. : factures) pendant 3 ans, conformément aux lois comptables.
  • Intérêt légitime : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.

5. Partage de vos données

Nous partageons vos données avec :

  • Passerelles de paiement : Stripe et PayPal, pour traiter les paiements.
  • Transporteurs : Pour livrer vos commandes (ex. : La Poste, Colissimo).
  • Services tiers : Jetpack (pour les statistiques), notre hébergeur (ex. : OVH).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant :

  • 3 ans pour les données liées aux commandes (conformément aux obligations légales).
  • 1 an pour les données analytiques (ex. : statistiques de visite).
  • Jusqu’à votre désinscription pour les emails marketing.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sauf si nous avons une obligation légale de les conserver).
  • Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements (ex. : marketing).
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à somada.crea@gmail.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionner correctement (cookies essentiels pour WooCommerce).
  • Analyser les performances (via Jetpack).
  • Améliorer votre expérience (ex. : mémoriser votre panier).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous protégeons vos données grâce à :

  • Un certificat SSL (connexion sécurisée via HTTPS).
  • Des mots de passe sécurisés pour notre administration.
  • Des sauvegardes régulières via notre hébergeur.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

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